§1. Postanowienia ogólne i wstęp
W okresie trwałości projektu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej wstęp do Pałacu Potockich oraz indywidualne oglądanie wystaw są bezpłatne.
Odpłatna jest wyłącznie zamówiona usługa przewodnicka (oprowadzanie z przewodnikiem). Rezerwacja odbywa się przez formularz na stronie internetowej.
Teren pałacu jest dostępny bez bramek biletowych; wnętrza i sale nie są otwarte do swobodnego zwiedzania bez rezerwacji usługi.
§2. Rezerwacja i opłaty
Rezerwacji należy dokonać najpóźniej na 2 dni robocze przed planowanym terminem (bez sobót i niedziel).
Rezygnacja z rezerwacji jest możliwa najpóźniej na 1 dzień roboczy przed wizytą.
Opłatę za usługę przewodnicką można uiścić online (przed wizytą), przelewem lub na miejscu — zgodnie z informacją przy rezerwacji.
Dla instytucji i firm dostępna jest faktura VAT (dane do faktury podaje się w formularzu).
- Grupy do ok. 30 osób — przy większej liczbie wymagany podział na zespoły i opłata proporcjonalna.
- Zwiedzanie prywatne / mała grupa — obowiązuje stała opłata (cennik na stronie).
§3. Bezpieczeństwo i zasady pobytu
Uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń przewodnika oraz przepisów BHP obowiązujących w obiekcie.
- Zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu oraz środków odurzających.
- Zakaz palenia tytoniu w budynku i na terenie chronionym obiektu.
- Zwierzęta domowe — wyłącznie za zgodą koordynatora i w uzasadnionych przypadkach.
- Niszczenie lub zanieczyszczanie wystaw i wyposażenia skutkuje odpowiedzialnością materialną.
§4. Punktualność i spóźnienia
Grupa powinna przybyć na miejsce zbiórki na czas. Spóźnienie powyżej 15 minut może skrócić czas zwiedzania bez obniżenia opłaty.
W przypadku nieprzybycia grupy bez wcześniejszej rezygnacji zachowuje się postanowienia o opłacie za usługę zgodnie z regulaminem.
§5. Strefa VR (jeśli w programie wizyty)
Z urządzeń VR mogą korzystać osoby, które ukończyły 10. rok życia. Dla młodszych wymagana jest zgoda opiekuna prawnego w formularzu rezerwacji.
Liczba gogli VR jest ograniczona — większe grupy są dzielone na tury. Przed seansem uczestnik otrzymuje instruktaż bezpieczeństwa.